プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当方は、以下の場合に個人情報を取得することがあります。

1-1. お問い合わせ・受託のご相談時

• 氏名(または団体名)
• メールアドレス
• 電話番号(任意)
• ご相談内容に含まれる情報(ご依頼内容、貴社の状況など)

1-2. 自社プロダクトの利用時

当方が提供するソフトウェア・サービス(SynquoRum 等)を利用される際には、各サービスの利用規約・プライバシーポリシーに従って情報を取得することがあります。これらは個別の規約をご確認ください。

1-3. 自動的に取得する情報

本サイトのご利用に際し、Cookie、IPアドレス、ブラウザの種類、参照元 URL、滞在時間等の情報を自動的に取得することがあります。これらは主にサイトの改善および統計目的で利用いたします。

2. 情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

• お問い合わせ、ご相談への対応のため
• 本サービスの提供、運営、改善のため
• 受託案件の検討、お見積もりの提示、契約の締結、業務の遂行のため
• ご請求書、領収書その他の取引関連書類の発行・送付のため
• 法令上の義務を履行するため
• その他、上記目的に付随する目的のため

3. 情報の第三者提供

当方は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様ご本人の同意を得た場合
• 法令に基づく場合(裁判所、警察等の公的機関からの開示請求を含みます)
• 本サービスの提供に必要な業務委託先(決済処理業者、ホスティング事業者、外部の通信・分析サービス等)に提供する場合(適切な秘密保持の措置を講じたうえで提供いたします)
• 事業承継に伴って提供される場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難である場合

4. 業務委託先

本サービスの提供にあたり、ホスティング・決済・通信・解析等を外部事業者に委託することがあります。委託先には、当該業務に必要な範囲で個人情報の取り扱いを許諾し、適切な秘密保持義務を課します。主な委託先には Vercel(ホスティング)、Anthropic(AI 推論)、Google(解析)などが含まれることがあります。

5. 情報の保管期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間内、または法令で定められた期間内保管し、目的達成後または保管期間経過後は速やかに削除または匿名化いたします。

お問い合わせ履歴は、原則として最終やり取りから 3 年間保管いたします。受託案件に関する記録は、契約終了後 7 年間保管いたします(税法等の要請に従います)。

6. データの安全管理

当方は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防ぐため、合理的な安全管理措置を講じます。具体的には、アクセス制限、暗号化通信(TLS)、ログの定期確認、不要となった情報の削除等を実施いたします。

もっとも、インターネットを介した通信および電子的保管には、技術的限界による一定のリスクが伴います。当方は最大限の注意を払いますが、絶対的な安全性を保証するものではないことをあらかじめご了承ください。

7. お客様の権利

お客様は、当方が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を行使することができます。

• 個人情報の開示を求める権利
• 内容が事実でない場合の訂正・追加・削除を求める権利
• 利用停止または第三者提供の停止を求める権利
• 同意の撤回を求める権利

これらのご請求は contact@helifraxis.com までお願いいたします。本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

8. Cookie の利用について

本サイトでは、サービスの利便性向上、利用状況の把握、機能改善のために Cookie を利用することがあります。Cookie の利用を望まれない場合は、ブラウザの設定にて Cookie を無効化することができます。ただしその場合、本サイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

9. お子様のプライバシー

本サービスは、原則として 16 歳未満の方のご利用を想定しておりません。16 歳未満の方が本サービスをご利用される場合は、保護者の方の同意のもとでご利用ください。当方が、お子様の同意なく個人情報を取得していたことが判明した場合には、速やかに削除いたします。

10. 海外への情報移転について

当方が利用するクラウドサービス・業務委託先は、その性質上、日本国外のサーバーで情報を処理することがあります。海外移転を行う際には、当該移転先の法令および本ポリシーに基づき、適切な保護措置を講じます。

11. EU・EEA・英国にお住まいの方へ(GDPR / UK GDPR)

EU・EEA加盟国または英国にお住まいの方には、一般データ保護規則(GDPR)および英国GDPRに基づく以下の権利があります。

• アクセス権(ご自身の個人データへのアクセスを求める権利)
• 訂正権(不正確なデータの訂正を求める権利)
• 削除権(忘れられる権利)
• 処理制限権
• データポータビリティ権(ご自身のデータを構造化された形式で受け取る権利)
• 異議申立権(処理への異議を申し立てる権利)
• 同意撤回権(同意に基づく処理について、いつでも撤回する権利)
• 監督機関への苦情申立権(EU各国のデータ保護監督機関、英国 ICO 等)

当方が個人データを処理する法的根拠は、原則として(a)契約の履行、(b)正当な利益の追求、(c)ご本人の同意、(d)法的義務の遵守、のいずれかに基づきます。

個人データを欧州経済領域から日本またはその他の地域に移転する場合は、欧州委員会の十分性認定または標準契約条項(SCC)等の適切な保護措置を講じます。日本は欧州委員会から十分性認定を受けています。

これらの権利の行使、または GDPR/UK GDPR に関するお問い合わせは、contact@helifraxis.com までご連絡ください。

12. 米国カリフォルニア州にお住まいの方へ(CCPA / CPRA)

カリフォルニア州にお住まいの方には、カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)および同改正法(CPRA)に基づく以下の権利があります。

• 知る権利(過去 12 ヶ月間に収集された個人情報の種類および利用目的の開示を求める権利)
• 削除権
• 訂正権
• オプトアウト権(個人情報の販売・共有・ターゲティング広告のための処理に対して)
• 機微個人情報の利用制限権
• 権利行使を理由とする差別を受けない権利

当方は、お客様の個人情報を金銭的対価と引き換えに第三者に「販売」(CCPA上の定義による)することはありません。

権利行使は、ご本人または認可された代理人(authorized agent)を通じて行うことができます。contact@helifraxis.com までご連絡をいただければ、本人確認のうえ対応いたします。

13. 本ポリシーの変更

法令の改正、サービスの変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更については、本サイト上で告知いたします。改定後にも本サービスのご利用を継続される場合、変更後のポリシーに同意されたものとみなします。

14. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問、お問い合わせ、苦情等は、以下の連絡先までお願いいたします。

メールアドレス

contact@helifraxis.com

事業者氏名・所在地・電話番号

ご請求があれば速やかに開示いたします。上記メールアドレスまでご連絡ください。